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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1. Begriffsbestimmungen

• Portal — diese Website, über die wir unsere Dienstleistungen für die slowenische E-Vignette erbringen.
• Dienstleistungen — unsere kostenpflichtigen Vermittlungs- und technischen Unterstützungsleistungen: eine vereinfachte, mehrsprachige Registrierungsoberfläche; Datenprüfung vor der Übermittlung; Übermittlung Ihrer Registrierung an das offizielle System der DARS in Ihrem Namen; Weiterleitung der Bestätigung der DARS an Sie; sowie Kundensupport.
• Staatsgebühr — die offizielle Gebühr für die slowenische E-Vignette, die die DARS für die von Ihnen gewählte Mautklasse und Gültigkeitsdauer erhebt und die wir ohne Aufschlag in Ihrem Namen entrichten. Ihre Höhe wird in der Preisliste auf dem Portal und in der Bestellübersicht vor der Zahlung angezeigt.
• Bearbeitungsgebühr — unsere eigene Vergütung für die Dienstleistungen, die vor der Zahlung getrennt von der Staatsgebühr ausgewiesen wird. Sie stellt keinen Aufschlag auf die Staatsgebühr dar und ist nicht Teil der offiziellen Mautgebühr.
• Vertrag — der über das Portal zwischen uns und Ihnen geschlossene Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen.
• Nutzer / Verbraucher — eine natürliche Person, die über das Portal eine Bestellung aufgibt; ein Verbraucher ist ein Nutzer, der zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
• Digitale Vignette — die elektronische Registrierung des Kennzeichens und des Zulassungslands eines Fahrzeugs für die gewählte Mautklasse im offiziellen Mautsystem der DARS, die während der Gültigkeitsdauer der Vignette zur Nutzung der slowenischen Autobahnen und Schnellstraßen berechtigt.
• Preis — der zu zahlende Gesamtbetrag, bestehend aus der Staatsgebühr und der Bearbeitungsgebühr sowie, sofern Sie diese wählen, der Gebühr für die optionale Express-Bearbeitung — die jeweils in der Preisliste auf dem Portal und vor der Zahlung in der Bestellübersicht getrennt ausgewiesen werden.

§ 2. Art der Dienstleistungen und Vertragsschluss

1. Wir erbringen kostenpflichtige Vermittlungs- und technische Dienstleistungen, um Ihnen die Registrierung einer slowenischen E-Vignette im offiziellen System der DARS zu ermöglichen. Wir verkaufen oder vermitteln keine digitalen Vignetten weiter — die Vignette wird direkt von Ihnen bei der DARS erworben; wir handeln aufgrund Ihrer Vollmacht, um die Registrierung in Ihrem Namen abzuschließen.
2. Mit der Aufgabe einer Bestellung erteilen Sie uns eine Vollmacht, in Ihrem Namen zu handeln, um die digitale Vignette bei der DARS zu registrieren, einschließlich der Einreichung des Antrags, der Zahlung der Staatsgebühr, der Entgegennahme der Bestätigung sowie — soweit die Regeln der DARS dies zulassen — der Beantragung von Änderungen oder Stornierungen. Diese Vollmacht wird elektronisch durch das Ausfüllen des Bestellformulars, das Ankreuzen der verpflichtenden Einwilligungs-Kontrollkästchen und die Zahlung erteilt.
3. Die slowenische E-Vignette ist für Kraftfahrzeuge mit einem höchstzulässigen Gesamtgewicht bis 3,5 Tonnen auf den slowenischen Autobahnen und Schnellstraßen vorgeschrieben und wird von der DARS für eine Mautklasse und eine Gültigkeitsdauer ausgestellt. Über das Portal können Sie bestellen: Mautklasse 1 (Motorräder) — 7 Tage, 180 Tage (Halbjahr) oder 1 Jahr; Mautklasse 2A (zweispurige Fahrzeuge bis 3,5 t mit einer Höhe über der Vorderachse von unter 1,30 m sowie als Wohnmobil zugelassene Fahrzeuge unabhängig von ihrer Höhe) und Mautklasse 2B (zweispurige Fahrzeuge bis 3,5 t mit einer Höhe über der Vorderachse von 1,30 m oder mehr) — 7 Tage, 30 Tage (Monat) oder 1 Jahr. Das von Ihnen gewählte Startdatum ist der erste Gültigkeitstag, und die Vignette gilt bis 23:59 Uhr ihres letzten Tages: die 7-Tage-Vignette am Startdatum und an den folgenden 6 Tagen; die 30-Tage-Vignette am Startdatum und an den folgenden 29 Tagen, jedoch nie länger als bis zum gleichen Datum des Folgemonats; die 180-Tage-Vignette am Startdatum und an den folgenden 179 Tagen; die 1-Jahres-Vignette bis zum Tag vor dem gleichen Datum des Folgejahres. Die Standardbearbeitung dauert bis zu 12 Stunden, die Express-Bearbeitung 1 Minute bis 2 Stunden; eine Vignette, deren Startdatum der Bestelltag ist, gilt erst ab ihrer Registrierung bei der DARS — niemals rückwirkend. Anhänger benötigen keine eigene Vignette; Motorräder benötigen eine (Mautklasse 1). Fahrzeuge über 3,5 Tonnen fallen nicht unter das Vignettensystem und können über das Portal nicht bestellt werden.
4. Der Vertrag kommt durch das Ausfüllen des Bestellformulars und die Zahlung des Gesamtpreises über Stripe zustande. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald die Überweisung bestätigt ist. Nach Vertragsschluss senden wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags und seiner Bedingungen per E-Mail.
5. Sie müssen vollständige, korrekte, aktuelle und fehlerfreie Daten angeben, insbesondere das Kennzeichen, das Zulassungsland und die Mautklasse des Fahrzeugs. Sie bleiben für die Richtigkeit dieser Daten und für die Wahl der richtigen Mautklasse (1, 2A oder 2B) verantwortlich. Nach den Regeln der DARS kann die Mautklasse nach der Registrierung der Vignette nicht mehr geändert werden, und eine für die falsche Mautklasse oder das falsche Kennzeichen registrierte Vignette wird so behandelt, als wäre die Maut nicht entrichtet worden — sie wird wie das Fahren ohne Vignette mit einem Bußgeld geahndet. Fehlerhafte Daten können zu einer ungültigen oder unwirksamen Registrierung führen.
6. Sobald die DARS die Registrierung Ihres Fahrzeugs bestätigt, leiten wir Ihnen diese Bestätigung per E-Mail weiter. Sie stellt den offiziellen Nachweis einer gültigen Vignette dar.
7. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten für die Gültigkeit, Nutzung und die mit der digitalen Vignette verbundenen Rechte die eigenen Regeln der DARS; im Falle eines Widerspruchs in solchen Angelegenheiten haben die Regeln der DARS Vorrang.
8. Nutzer, die keine Verbraucher sind, haben kein Recht zum Widerruf des Vertrags.

§ 3. Widerrufsrecht und Rückerstattungsrichtlinie

Widerruf und Rückerstattungen sind in unserer eigenen Rückerstattungsrichtlinie geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist. Kurz gefasst: Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur für unsere Bearbeitungsgebühr und erlischt, sobald wir die Dienstleistung mit Ihrer vorherigen, informierten Einwilligung vollständig erbracht haben. Die Staatsgebühr ist nur nach den eigenen Regeln der DARS erstattungsfähig und in der Regel überhaupt nicht mehr, sobald die Gültigkeit der Vignette begonnen hat.

§ 4. Unsere Haftung

1. Wir sind verantwortlich für den Betrieb des Portals und die ordnungsgemäße Erbringung der von uns angebotenen Dienstleistungen.
2. Wir haften nicht für: die Folgen der Angabe falscher, veralteter oder unvollständiger Daten durch Sie (insbesondere ein falsches Kennzeichen oder die falsche Mautklasse); Schäden durch Störungen oder Nichtverfügbarkeit der eigenen Systeme der DARS, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind; die Folgen von Entscheidungen, Regeln oder Systemänderungen der DARS; oder Verzögerungen, die den Systemen der DARS zuzurechnen sind.
3. Wir haften für die Vertragswidrigkeit unserer Dienstleistungen, die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung besteht und innerhalb von zwei Jahren danach zutage tritt, gemäß dem polnischen Zivilgesetzbuch und dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
4. Haben wir die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Einwilligung zur sofortigen Ausführung vollständig erbracht und haben Sie den daraus folgenden Verlust des Widerrufsrechts zur Kenntnis genommen, gilt ein von Ihnen eingeleiteter Zahlungsstreit oder eine Rückbuchung (Chargeback) als unbegründet; wir behalten uns vor, Nachweise der Leistungserbringung (einschließlich Ihres Einwilligungsprotokolls, der Bestätigung der DARS und der Bestelldaten) Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister vorzulegen und die Erstattung etwaiger daraus entstehender Kosten zu verlangen.

§ 5. Personenbezogene Daten

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ist ausführlich in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil dieser AGB ist.

§ 6. Cookies

Unsere Verwendung von Cookies ist in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

§ 7. Rechnungen

1. Auf Ihren Wunsch stellen wir eine Rechnung für die erbrachten Dienstleistungen aus und senden diese an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
2. Sie stimmen der Ausstellung elektronischer Rechnungen gemäß Art. 106n Abs. 1 des polnischen Gesetzes vom 11. März 2004 über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen zu.

§ 8. Beschwerden

1. Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen können Sie per E-Mail an support@vignetteexpress.com richten.
2. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang (30 Tage bei Nutzern, die keine Verbraucher sind) und antworten an die von Ihnen angegebene Kontaktadresse.

§ 9. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB ändern, soweit dies aufgrund von Änderungen des geltenden Rechts erforderlich ist, um neue Dienstleistungen einzuführen, den Umfang bestehender Dienstleistungen einzuschränken oder den Betrieb bzw. die Sicherheit des Portals zu verbessern. Aktualisierte AGB werden auf dem Portal veröffentlicht und, soweit möglich, per E-Mail mitgeteilt; sie treten frühestens 14 Tage nach Veröffentlichung in Kraft, sofern nicht eine kürzere Ankündigungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist.

§ 10. Schlussbestimmungen

1. Alle sich aus dem Vertrag ergebenden Rechtsverhältnisse unterliegen polnischem Recht. Die Dienstleistung wird von unserem Sitz in Katowice, Polen, aus erbracht; der Umstand, dass sich die Vignette auf slowenische Straßen bezieht, bedeutet nicht, dass die Dienstleistung in Slowenien erbracht wird.
2. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia); Sie können Klage vor den Gerichten Polens oder Ihres eigenen Landes des gewöhnlichen Aufenthalts erheben. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht Ihnen nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres eigenen Landes gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I).
3. Streitigkeiten von EU-Verbrauchern über Online-Dienstleistungen können auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission beigelegt werden.
4. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten das polnische Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964.