Kundeninformation

Was Sie genau kaufen, was es kostet und wann es erstattet werden kann · Version: Oktober 2026

Diese Seite fasst in verständlicher Sprache die vorvertraglichen Informationen zusammen, die wir Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung mitteilen müssen — insbesondere bevor Sie der sofortigen Ausführung der Dienstleistung und dem damit verbundenen Verlust Ihres Widerrufsrechts zustimmen. Den vollständigen Rechtstext finden Sie in unseren AGB und unserer Rückerstattungsrichtlinie.

1. Von wem Sie kaufen

Vignette Slovenia wird von der Netgo sp. z o.o. (Katowice, Polen) betrieben. Wir sind ein unabhängiger Vermittler, kein Wiederverkäufer — wir sind weder mit der DARS noch mit dem slowenischen Staat verbunden und gehören nicht zu den von der DARS autorisierten Vertriebskanälen. Die digitale Vignette selbst wird direkt von der Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji, d.d. (DARS d.d.), der Autobahngesellschaft der Republik Slowenien, über deren offizielles System evinjeta.dars.si ausgestellt. Auf Grundlage der Vollmacht, die Sie uns beim Bestellvorgang erteilen, übermitteln wir Ihre Registrierung in Ihrem Namen an die DARS, prüfen Ihre Daten vorab und leiten Ihnen die Bestätigung der DARS per E-Mail weiter.

2. Welches Produkt Sie kaufen

Die slowenische E-Vignette (e-vinjeta) ist eine digitale Vignette für Fahrzeuge bis 3,5 Tonnen auf den slowenischen Autobahnen und Schnellstraßen, die an Ihr Kennzeichen und das Zulassungsland gebunden ist. Sie wählen eine Mautklasse und einen Zeitraum: Klasse 1 (Motorräder) — 7 Tage, 180 Tage (Halbjahr) oder 1 Jahr; Klasse 2A (zweispurige Fahrzeuge bis 3,5 t mit einer Höhe über der Vorderachse von unter 1,30 m; als Wohnmobil zugelassene Fahrzeuge gehören unabhängig von ihrer Höhe zur Klasse 2A) und Klasse 2B (zweispurige Fahrzeuge bis 3,5 t mit einer Höhe über der Vorderachse von 1,30 m oder mehr) — 7 Tage, 30 Tage (Monat) oder 1 Jahr. Das von Ihnen gewählte Startdatum ist der erste Gültigkeitstag, und die Vignette endet um 23:59 Uhr ihres letzten Tages: 7 Tage — das Startdatum und die folgenden 6 Tage; 30 Tage — das Startdatum und die folgenden 29 Tage, jedoch nie länger als bis zum gleichen Datum des Folgemonats; 180 Tage — das Startdatum und die folgenden 179 Tage; 1 Jahr — bis zum Tag vor dem gleichen Datum des Folgejahres. Eine Vignette, die am Bestelltag beginnt, gilt erst ab ihrer Registrierung — niemals rückwirkend. Anhänger benötigen keine eigene Vignette; Motorräder schon. Für die Wahl der richtigen Mautklasse sind Sie verantwortlich: Sie kann nach der Registrierung nicht mehr geändert werden, und eine Vignette für die falsche Klasse oder das falsche Kennzeichen wird wie eine fehlende Vignette mit einem Bußgeld geahndet.

3. Was Sie zahlen — Preisaufschlüsselung

Bestandteil	Betrag	Was es ist
Staatsgebühr	Wird im Bestellvorgang angezeigt	Die offizielle, unveränderte Mautgebühr der DARS für die von Ihnen gewählte Mautklasse und Gültigkeitsdauer — wir erheben darauf keinen Aufschlag.
Bearbeitungsgebühr & Steuer	Wird im Bestellvorgang angezeigt	Unsere eigene Servicegebühr: Registrierungsoberfläche, Datenprüfung, Übermittlung an die DARS, Support und E-Mail-Bestätigung.
Express-Bearbeitung (optional)	Wird im Bestellvorgang angezeigt	Bearbeitung der Bestellung innerhalb von 1 Minute bis 2 Stunden statt bis zu 12 Stunden.
Gesamt	Wird in der Bestellübersicht angezeigt	Die Bestandteile werden vor der Zahlung stets getrennt ausgewiesen.

Auf dieser Seite werden keine Beträge genannt, da die Staatsgebühr von Mautklasse und Gültigkeitsdauer abhängt und sich ändern kann. Die für Ihre Bestellung geltenden Beträge werden in der Preisliste auf der Website und vor der Zahlung in der Bestellübersicht angezeigt.

4. Wann Sie eine Rückerstattung erhalten — und wann nicht

Situation	Erstattungsfähig?
Sie stornieren, bevor Ihre Vignettenregistrierung bei der DARS eingereicht wurde	Ja — Bearbeitungsgebühr, innerhalb von 14 Tagen
Registrierung eingereicht, aber Gültigkeit der Vignette hat noch nicht begonnen	Möglicherweise — nur die Staatsgebühr, ausschließlich nach den eigenen Regeln der DARS, auf Antrag
Vignette registriert und ihr Gültigkeitszeitraum hat begonnen	Nein — weder die Staatsgebühr noch die Bearbeitungsgebühr
Technischer Fehler oder Doppelkauf, der uns zuzurechnen ist	Ja — wir arbeiten voll mit Ihnen zusammen, um dies zu lösen

Alle Einzelheiten, einschließlich der Beantragung einer Stornierung, finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

5. Sofortige Ausführung — worauf Sie sich einlassen

Die meisten Kunden möchten, dass ihre Vignette so schnell wie möglich registriert wird. Durch das Ankreuzen der Einwilligungs-Kontrollkästchen und den Abschluss der Zahlung bitten Sie uns ausdrücklich, mit der Registrierung Ihrer Vignette bei der DARS sofort zu beginnen, bevor die reguläre 14-tägige Widerrufsfrist andernfalls abgelaufen wäre — und Sie bestätigen, dass Sie das Widerrufsrecht hierfür verlieren, sobald diese Registrierung abgeschlossen ist. Dies ist ein üblicher, gesetzlich vorgeschriebener Kompromiss für jede digitale Dienstleistung, die sofort erbracht wird, und der Grund, warum es für die slowenische E-Vignette keine allgemeine Bedenkzeit mehr gibt, sobald sie aktiv ist.