Informacje dla klienta

Co dokładnie jest przedmiotem zakupu, ile to kosztuje i kiedy przysługuje zwrot · Wersja: październik 2026

Niniejsza strona przedstawia w przystępnej formie informacje przedumowne, które jesteśmy zobowiązani przekazać Użytkownikowi przed potwierdzeniem zamówienia — w szczególności przed wyrażeniem zgody na natychmiastowe wykonanie usługi i wynikającą stąd utratę prawa odstąpienia od umowy. Pełny tekst prawny znajduje się w naszym Regulaminie oraz Polityce zwrotów.

1. Od kogo dokonywany jest zakup

Vignette Slovenia jest prowadzona przez Netgo sp. z o.o. (Katowice, Polska). Jesteśmy niezależnym pośrednikiem, a nie sprzedawcą — nie jesteśmy powiązani z DARS ani z państwem słoweńskim i nie należymy do autoryzowanych kanałów sprzedaży DARS. Sama winieta cyfrowa jest wydawana bezpośrednio przez Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji, d.d. (DARS d.d.), Spółkę Autostrad Republiki Słowenii, za pośrednictwem jej oficjalnego systemu, evinjeta.dars.si. Na podstawie pełnomocnictwa udzielanego nam przy składaniu zamówienia przesyłamy rejestrację do DARS w imieniu Użytkownika, weryfikujemy uprzednio jego dane oraz przekazujemy Użytkownikowi potwierdzenie DARS pocztą elektroniczną.

2. Jaki produkt jest przedmiotem zakupu

Słoweńska e-winieta (e-vinjeta) to winieta cyfrowa dla pojazdów do 3,5 tony na słoweńskich autostradach i drogach ekspresowych, powiązana z numerem tablicy rejestracyjnej i krajem rejestracji. Użytkownik wybiera klasę opłat i okres: klasa 1 (motocykle) — 7 dni, 180 dni (półroczna) lub 1 rok; klasa 2A (pojazdy dwuśladowe do 3,5 t o wysokości nad przednią osią poniżej 1,30 m; pojazdy zarejestrowane jako kampery należą do klasy 2A niezależnie od wysokości) oraz klasa 2B (pojazdy dwuśladowe do 3,5 t o wysokości nad przednią osią 1,30 m lub więcej) — 7 dni, 30 dni (miesięczna) lub 1 rok. Wybrana data rozpoczęcia jest pierwszym dniem ważności, a winieta wygasa o godzinie 23:59 ostatniego dnia: 7 dni — dzień rozpoczęcia i 6 kolejnych dni; 30 dni — dzień rozpoczęcia i 29 kolejnych dni, jednak nie dłużej niż do tego samego dnia następnego miesiąca; 180 dni — dzień rozpoczęcia i 179 kolejnych dni; 1 rok — do dnia poprzedzającego tę samą datę w następnym roku. Winieta rozpoczynająca się w dniu zamówienia jest ważna dopiero od chwili jej zarejestrowania — nigdy z mocą wsteczną. Przyczepy nie wymagają własnej winiety; motocykle — tak. Za wybór właściwej klasy opłat odpowiada Użytkownik: klasy nie można zmienić po rejestracji, a winieta dla niewłaściwej klasy lub błędnego numeru tablicy rejestracyjnej podlega karze grzywny tak samo jak brak winiety.

3. Ile trzeba zapłacić — podział ceny

Składnik	Kwota	Co to jest
Opłata rządowa	Wyświetlana przy składaniu zamówienia	Oficjalna, niezmieniona opłata drogowa DARS za wybraną klasę opłat i okres — nie doliczamy do niej marży.
Opłata za przetwarzanie i podatek	Wyświetlana przy składaniu zamówienia	Nasza własna opłata za usługę: interfejs rejestracji, weryfikacja danych, przesłanie do DARS, obsługa klienta oraz potwierdzenie e-mail.
Realizacja ekspresowa (opcjonalnie)	Wyświetlana przy składaniu zamówienia	Zamówienie realizowane w czasie od 1 minuty do 2 godzin zamiast do 12 godzin.
Razem	Wyświetlana w podsumowaniu zamówienia	Składniki są zawsze wykazywane odrębnie przed dokonaniem płatności.

Na tej stronie nie podajemy kwot, ponieważ Opłata rządowa zależy od klasy opłat i okresu oraz może ulec zmianie. Kwoty obowiązujące dla danego zamówienia są wyświetlane w cenniku na stronie oraz w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności.

4. Kiedy przysługuje zwrot — a kiedy nie

Sytuacja	Czy przysługuje zwrot?
Rezygnacja przed przesłaniem rejestracji winiety do DARS	Tak — Opłata za przetwarzanie, w terminie 14 dni
Rejestracja przesłana, ale okres ważności winiety jeszcze się nie rozpoczął	Możliwe — wyłącznie Opłata rządowa, na zasadach określonych przez DARS, na wniosek
Winieta zarejestrowana, a jej okres ważności już się rozpoczął	Nie — ani Opłata rządowa, ani Opłata za przetwarzanie
Błąd techniczny lub podwójny zakup z naszej winy	Tak — w pełni współpracujemy w celu rozwiązania sprawy

Pełne informacje, w tym sposób złożenia wniosku o anulowanie, znajdują się w naszej Polityce zwrotów.

5. Natychmiastowe wykonanie usługi — na co wyraża się zgodę

Większość klientów chce, aby ich winieta została zarejestrowana jak najszybciej. Zaznaczając pola zgody i dokonując płatności, Użytkownik wyraźnie zleca nam rozpoczęcie natychmiastowej rejestracji winiety w DARS, jeszcze przed upływem standardowego 14-dniowego terminu odstąpienia — i przyjmuje do wiadomości, że po ukończeniu tej rejestracji traci prawo odstąpienia od niej. Jest to standardowy, wymagany przepisami prawa kompromis dotyczący każdej usługi cyfrowej realizowanej natychmiast, i to właśnie dlatego słoweńska e-winieta nie podlega ogólnemu okresowi na odstąpienie po jej aktywacji.