Informations client

Ce que vous achetez exactement, ce que cela coûte, et quand cela peut être remboursé · Version : octobre 2026

Cette page résume, en langage clair, les informations précontractuelles que nous sommes tenus de vous fournir avant que vous ne confirmiez votre commande — requises, en particulier, avant que vous ne consentiez à l'exécution immédiate du service et à la perte de votre droit de rétractation qui en résulte. Pour le texte juridique complet, consultez nos CGV et notre Politique de remboursement.

1. Auprès de qui vous achetez

Vignette Slovenia est exploité par Netgo sp. z o.o. (Katowice, Pologne). Nous sommes un intermédiaire indépendant, et non un revendeur — nous ne sommes affiliés ni à DARS ni à l'État slovène, et nous ne faisons pas partie des canaux de vente agréés par DARS. La vignette électronique elle-même est délivrée directement par Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji, d.d. (DARS d.d.), la société des autoroutes de la République de Slovénie, via son système officiel, evinjeta.dars.si. Sur la base de la procuration que vous nous accordez lors du paiement, nous soumettons votre enregistrement à DARS en votre nom, vérifions vos données au préalable, et vous transmettons la confirmation de DARS par e-mail.

2. Quel produit vous achetez

La vignette électronique slovène (e-vinjeta) est une vignette électronique pour les véhicules jusqu'à 3,5 tonnes sur les autoroutes et voies rapides slovènes, liée à votre numéro de plaque d'immatriculation et au pays d'immatriculation. Vous choisissez une classe de péage et une durée : classe 1 (motos) — 7 jours, 180 jours (semestre) ou 1 an ; classe 2A (véhicules à deux voies jusqu'à 3,5 t, de moins de 1,30 m de hauteur au-dessus de l'essieu avant ; les véhicules immatriculés comme camping-cars relèvent de la classe 2A quelle que soit leur hauteur) et classe 2B (véhicules à deux voies jusqu'à 3,5 t, de 1,30 m ou plus au-dessus de l'essieu avant) — 7 jours, 30 jours (mois) ou 1 an. La date de début que vous choisissez est le premier jour de validité, et la vignette prend fin à 23 h 59 le dernier jour : 7 jours — le jour de début et les 6 jours suivants ; 30 jours — le jour de début et les 29 jours suivants, mais jamais au-delà du même quantième du mois suivant ; 180 jours — le jour de début et les 179 jours suivants ; 1 an — jusqu'à la veille du même quantième de l'année suivante. Une vignette qui commence le jour de la commande n'est valable qu'une fois enregistrée — jamais rétroactivement. Les remorques n'ont pas besoin de vignette propre ; les motos, si. Vous êtes responsable du choix de la bonne classe de péage : elle ne peut plus être modifiée après l'enregistrement, et une vignette pour une mauvaise classe ou un mauvais numéro de plaque est sanctionnée par une amende comme une absence de vignette.

3. Ce que vous payez — répartition du prix

Composante	Montant	Ce que c'est
Taxe d'État	Affiché lors du paiement	Redevance officielle et inchangée de DARS pour la classe de péage et la durée que vous choisissez — nous n'y appliquons aucune marge.
Frais de traitement et taxe	Affiché lors du paiement	Notre propre frais de service : interface d'enregistrement, vérification des données, soumission à DARS, support et confirmation par e-mail.
Traitement express (facultatif)	Affiché lors du paiement	Commande traitée en 1 minute à 2 heures au lieu de jusqu'à 12 heures.
Total	Affiché dans le récapitulatif de la commande	Les composantes sont toujours affichées séparément avant le paiement.

Aucun montant n'est indiqué sur cette page, car la Taxe d'État dépend de la classe de péage et de la durée et peut évoluer. Les montants applicables à votre commande sont affichés dans la liste de prix du site et dans le récapitulatif de la commande avant le paiement.

4. Quand vous pouvez obtenir un remboursement — et quand vous ne le pouvez pas

Situation	Remboursable ?
Vous annulez avant que l'enregistrement de votre vignette n'ait été soumis à DARS	Oui — Frais de traitement, dans un délai de 14 jours
Enregistrement soumis, mais la validité de la vignette n'a pas encore commencé	Possible — Taxe d'État uniquement, selon les règles propres de DARS, sur demande
Vignette enregistrée et sa période de validité a commencé	Non — ni la Taxe d'État ni les Frais de traitement
Erreur technique ou achat en double causé par nous	Oui — nous coopérons pleinement pour résoudre la situation

Tous les détails, y compris comment demander une annulation, figurent dans notre Politique de remboursement.

5. Exécution immédiate — ce à quoi vous consentez

La plupart des clients souhaitent que leur vignette soit enregistrée le plus rapidement possible. En cochant les cases de consentement et en effectuant le paiement, vous nous demandez expressément de commencer immédiatement l'enregistrement de votre vignette auprès de DARS, avant que le délai standard de rétractation de 14 jours n'aurait autrement expiré — et vous reconnaissez que, une fois cet enregistrement terminé, vous perdez le droit de vous en rétracter. Il s'agit d'un compromis standard, requis par la loi, pour tout service numérique fourni instantanément, et c'est la raison pour laquelle la vignette électronique slovène ne bénéficie d'aucun délai de réflexion général une fois activée.